8 495 145-22-22

Телефон в Москве

 

8 800 200-00-25

Бесплатный звонок по России

Платформа
«УМНЫЙ ОФИС»

Будь на шаг впереди конкурентов с платформой «УМНЫЙ ОФИС»
  • Не требует прокладки проводов и подключения АТС
  • Управление через компьютер, смартфон, планшет, в любом удобном для Вас месте
  • Простой и удобный личный кабинет c библиотекой готовых сценариев
  • Встроенный web-телефон
  • Встроенная mini CRM
  • Уникальная система «ЭФФЕКТИВНЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ» - «Контакт Центр»
  • Масштабируемость платформы на любом этапе использования до 50.000 сотрудников

Сравнение тарифных планов

Начальный
Оптимальный
Все включено
490 р. за пользователя в месяц
990 р. за пользователя в месяц
1490 р. за пользователя в месяц
ВЫБРАТЬ
ВЫБРАТЬ
ВЫБРАТЬ
Подключение
0 Руб.
0 Руб.
0 Руб.
Доступность 24/7
Возможность подключения номеров других операторов
Количество каналов на телефонных номерах
30
50
100
Дисковое пространство
500 Мбайт.
1000 Мбайт.
5000 Мбайт.
Встроенный web- телефон для приема и совершения звонков через личный кабинет
Переадресация входящих звонков на мобильные или городские номера (до 100 номеров)
Параллельный вызов в случаи не ответа на другие телефоны
Возможность принимать и совершать звонки через IP-телефон (SIP)
Определитель номера
Музыка вместо гудка
История принятых и пропущенных звонков
Эхоподавление и шумоподавление
Черные и белые списки
Книга контактов
Видеоконференции
Голосовая почта
Защита номера 8-800 от DDoS атак
Тех. Поддержка
Запись и прослушивание разговоров сотрудников
Многоуровневое голосовое меню (IVR)
Статистика по звонкам за выбранный отчет времени
- Всего звонков
- Принятых звонков
- Пропущенных звонков
- Потерянных звонков
- Переведенных звонков
- Исходящих звонков

Информация по каждому звонку
- Дата звонка
- Время звонка
- Время ожидания клиента
- Время разговора с клиентом
- Возможность прослушать каждый разговор с клиентом
- Номер клиента

Скачивание отчетов по звонкам в Excel
Построение графиков и отслеживание динамики по звонков в режиме реального времени
Монитор для руководителя
- возможность отслеживания длины очереди звонков в реальном времени
- статусы занятости операторов
- прослушивание разговоров
- суфлирование (подсказывание сотруднику в режиме реального разговора c клиентом)
- Подключиться к любому звонку для 3-сторонней конференции (сотрудник - клиент - руководитель)

Оценка эффективности работы каждого сотрудника
Статусы занятости сотрудников и операторов
- Количество операторов на линии
- Количество занятых операторов
- Свободных операторов
- Нет на месте

ВЫБРАТЬ
ВЫБРАТЬ
ВЫБРАТЬ
Система «ЭФФЕКТИВНЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ» - «Контакт Центр»
Страница мониторов и контроля, для руководителя компании
  • возможность отслеживания длины очереди
    звонков в реальном времени
  • статусы занятости операторов
  • прослушивание разговоров
  • суфлирование (подсказывание сотруднику
    в режиме реального разговора c клиентом)
  • организация конференции
Уникальные настройки очередей для отделов
  • Статусы сотрудников
  • Приоритеты распределения звонков
    по отделам и сотрудникам
  • Настройка времени дозвона до каждого
    сотрудника
  • Стратегии поступления звонков (случайно,
    последовательно, всем свободным, по порядку)
  • Музыка ожидания
Страница индивидуальной настройки каждого сотрудника
  • Имя пользователя
  • Короткий номер пользователя
  • Установка записи звонков пользователя
IVR - интерактивный голосовой ответ
  • маршрутизация звонков по нужным отделам
    с помощью голосового меню
  • добавление звуковых фалов и ранее
    записанных сообщений, приветствий
  • добавление коротких номеров для отделов
    или сотрудников
Страница статистики и прослушивания принятых звонков
  • статистика по звонкам за выбранный отчет
    времени
  • количество исходящих, принятых,
    пропущенных вызовов
  • прослушивание каждого принятого звонка
Построение графиков
  • вся аналитика по звонкам
  • построение графиков
  • отслеживание динамики по звонков
    в режиме реального времени
Дополнительные услуги
Дополнительная внешняя линия
50 руб./мес.
Дополнительное дисковое пространство 1000 Мбайт
200 руб./мес.
Функция CallBack (обратный звонок)
CallBack — сервис обратного звонка, автоматически соединяющий клиента с оператором
500 руб./мес.
Онлайн-консультант
позволяет Вам общаться в чате с посетителями Вашего сайта
500 руб./мес.
Перевод номера на платформу «УМНЫЙ ОФИС»
1000 руб.
Корпоративная почта на базе вашего домена
Цена за одного пользователя
1000 руб./мес.

Среди наших клиентов и партнеров

  • Крупнейший банк в России и СНГ
  • Крупнейший частный банк в России
  • Торгово-промышленная палата Российской Федерации
  • Московская торгово- промышленная палата
  • Государственное бюджетное учреждение "Малый бизнес Москвы"
  • Департамент науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы
  • Федеральная служба Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков
  • Портал «Деловая среда»
  • PricewaterhouseCoopers
  • Российская телекоммуникационная компания «Ростелеком»
  • Микрофинансовая организация «РосБизнесСодействие»
  • Платежная система Яндекс.Касса
  • NBU SoftWare Разработка и продвижение сайтов
  • Федеральная программа «ЗДОРОВЬЕ НАЦИИ»
  • Сервис «PayMaster»
  • «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ»

Принимаем к оплате